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Aprende a vender con las mejores técnicas de venta

Curso online de ventas y dirección comercial. Aprende las mejores técnicas para conseguir más clientes y mejores pagos. No dudes que algo aprenderás.

Aprende a vender con las mejores técnicas de venta
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Carrera de Ventas y Dirección Comercial
Este curso forma parte de la carrera

Ventas y Dirección Comercial

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Descripción del curso

Curso online de ventas y dirección comercial dirigido a profesionales con experiencia en ventas, o responsables de otras áreas relacionadas pueden actualizar las cualidades necesarias para dirigir y optimizarlos departamentos de ventas.

Esta es una guía esquemática enteramente online para Tutellus, que te dará un paseo  en las técnicas de venta desde un punto de vista conceptual, empezando por el trato inicial con el cliente, pasando por la negociación, la gestión post-venta, finalizando con liderazgo y dirección de reuniones.

La estructura del curso es la siguiente: 1) Estudio del cliente y su entorno. 2) Desarrollo de ventas y técnicas de negociación. 3) Servicio al cliente. Definición. 4) Técnicas de venta proactiva. 5) CRM. Gestión de las relaciones con clientes. 6) Herramientas de comunicación comercial . 7) Cómo hacer presentaciones eficaces en público. 8) Premisas del Liderazgo 9) Cómo dirigir reuniones. 10) Definición de gestión del tiempo.

Contenido del curso

Introducción al curso

03:21
  • Presentación y Clase Introductoria.03:21

Estudio del cliente y su entorno.

22:02
  • Análisis del Cliente06:08
  • Análisis de la competencia.02:43
  • Análisis del Producto.03:57
  • Análisis y mejora de los resultados de venta.04:37
  • Definición de conflicto y negociación.04:37

Desarrollo de ventas y técnicas de negociación

21:17
  • Análisis de resultados y mejora de la red comercial.05:46
  • Estilos de negociación.05:37
  • El área de negociación. Claves del éxito en la negociación05:37
  • Técnicas de persuasión y presión en la negociación.04:17

Postventa y gestión de incidencias.

34:36
  • Servicio al cliente. Definición.03:53
  • Definición de Servicio Post-Venta.03:53
  • Gestión de incidencias, quejas y clientes insatisfechos09:02
  • Seguimiento del cliente.09:02
  • Fidelización de clientes.08:46

Técnicas de venta proactiva.

23:43
  • ¿Qué es la venta?. Definición.02:33
  • La Venta, el vendedor y etapas de la venta.02:07
  • La Preventa. Definición.02:53
  • La entrevista de venta. Fases de la entrevista04:01
  • ¿Porqué compran los clientes?. Motivaciones de la compra.04:01
  • Técnicas de cierre de operaciones de venta.04:01
  • Servicio postventa. Definición.04:07

CRM. Gestión de las relaciones con clientes.

34:22
  • Customer Relationship Management CRM.09:58
  • Pilares del modelo CRM. La orientación al cliente.03:20
  • Desarrollo e implantación de una solución informática CRM.10:32
  • Fases de la implantación de un CRM.10:32

Herramientas de comunicación comercial .

42:05
  • Bases de la comunicación comercial.07:05
  • Mejorar la comunicación orientada al cliente.14:45
  • Desarrollo de habilidades comunicativas en la entrevista de ventas.14:45
  • Publicidad. Base de comunicación empresarial05:30

Cómo hacer presentaciones eficaces en público.

15:25
  • Cómo presentar ideas y proyectos. Comunicar en público.06:35
  • Cómo preparar presentaciones eficaces.08:50

Liderazgo. Estilos y tipos de liderazgo.

35:58
  • Premisas del Liderazgo. Actuar como líder.08:50
  • Estilos de mando.13:34
  • ¿Cómo se debe comportar un directivo?.13:34

Cómo dirigir reuniones.

21:51
  • Dirección de reuniones:06:02
  • Tipos de reuniones:04:05
  • Fases de la reunión:01:35
  • Preparación de la reunión.02:28
  • Inicio de la Reunión02:28
  • Desarrollo de la reunión04:40
  • Reuniones improductivas. Causas.00:33

Gestión del tiempo. Aprender a gestionar el tiempo

17:36
  • Definición de gestión del tiempo.08:09
  • Cómo solucionar los problemas de la gestión del tiempo.09:27

Valoraciones

4.0/5
1 Valoraciones
  • 5 ESTRELLAS
    0%
  • 4 ESTRELLAS
    100%
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  • Rafael Del Río Carrizosa
    Rafael
      Del Río Carrizosa
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