Calidad en Atención al Cliente
Calidad en Atención al Cliente es un curso Extraordinario ya que no solo presenta el proceso para tener una excelente Atención al Cliente, si no que establece las pautas para lograr lo que se llama Calidad Humana

Transformación Digital
Haz de tu sueño tu profesión y empieza una Carrera desde 12€/mes
AccederDescripción del curso
Calidad en Atención al Cliente es un Método para Atender Clientes con Calidad Humana
Jonny Martínez experto Vendedor, Asesor de Negocios y Conferencista internacional ha reunido las mejores practicas en Atención al Cliente del Mundo, sumado a su gran experiencia dictando mas 500 seminarios sobre este tema.
Calidad en Atención al Cliente es un curso Extraordinario ya que no solo presenta el proceso para tener una excelente Atención al Cliente, si no que establece las pautas para lograr lo que se llama Calidad Humana. Una vez adquirida y desarrollada la Calidad Humana hace que todo el proceso de Atención al cliente se haga en forma natural.
La mayoría de los Negocios hablan que dentro de su filosofía el cliente es primero, aunque esto no siempre es verdad . La mala atención puede ser causa de una desastre económico para un negocio.
Al final del curso deberás tener los siguientes beneficios:
- Ser un verdadero profesional de la atencion al cliente
- Aumentar la Calidad Interna del negocio
- Aumentar los resultados comerciales de tu empresa.
- Crear Calidad de Vida a través del Humor y la sonrisa
- Desarrollar verdearas estrategias de Atención al Cliente
- Implementar sistemas de atención efectivos.
¿Cuáles son los requisitos?
- Actitud mental positiva
- Habilidades de comunicacionales
- Ser sociable
¿A quién está dirigido?
Asesores de ventas, gerentes de Atención al cliente, tiendas, ventas, empresarios, recepcionistas, personal de mostrador, personal de hotel, comida rápida, agencias de viaje, clínicas, oficinas publicas, hoteles, casinos, eventos, personal de seguridad o toda persona que este en contacto con clientes, empresarios independientes de multinivel, estudiantes, empresarios, emprendedores y distribuidores.
Contenido del curso
Introduccion a la Calidad en Atencion al Cliente
22:04- Introduccion05:31AVANCE
- Introduccion segunda parte05:07
- Historia de como se perdió un cliente por idiotas05:23
- Estrategia de Calidad en Atencion al Cliente05:15
- Que piensa un Cliente cuando es maltratado00:48
Como quiere el cliente ser tratado . El cliente tiene comportamientos comunes, en esta seccion veremos como quieres ser tratado
17:25- Los 10 mandamientos de la Atencion al cliente05:37
- Como atender Clientes05:02
- Codigo de Conducta para las personas que atienden clientes06:46
Proceso de Venta de la Solucion Los pasos a seguir para la Venta de la Solucion desde Averiguar necesidades hasta el cierre de la venta
26:28- Averiguar necesidades05:16
- Presentacion de la Solucion , Beneficios y Caracteristicas06:26
- Como reabatir Objeciones06:11
- Cierre . Primera parte05:09
- Cierre segunda parte03:26
Desarollar Calidad Humana para atender Clientes - Empatia, Simpatia. Gestion y Diligencia
31:55- Desarollar calidad Humana Introduccion07:57
- Empatia03:16
- Desarollar Empatia06:29
- Simpatia10:10
- Gestion y Dilgencia04:03
Calidad Humana Personal Comunicaion, Preparacion, Autoestima, Actitud Mental Positiva, Busqueda de Oportunidades, Creatividad
29:44- Comunicacion06:45
- Preparacion04:11
- Autoestima05:10
- Actitud Mental Positiva04:38
- Busqueda de Oportunidades02:58
- Creatividad06:02
Calidad Humana en Equipo Desarollar Pensamiento Sistemico, Sinergia, Vision compartida.
16:11- Pensamiento Sistemico09:05
- Sinergia03:39
- Vision Compartida03:27
Clases Adicionales . Recursos adicionales para desarollar aun mas el aprendizaje
02:02- Videos Adicionales de la Leccion 1401:13
- Esto es Calidad en Atencion al Cliente00:49
Valoraciones
- 5 ESTRELLAS65%
- 4 ESTRELLAS29%
- 3 ESTRELLAS3%
- 2 ESTRELLAS3%
- 1 ESTRELLAS0%
- BLANCAGARCIA ALAMILLAIncluir valoración media (en números)
Excelente. Lo recomiendo.
- RemeGallego RusIncluir valoración media (en números)
- Luis RolandoVasquez VelasquezIncluir valoración media (en números)
- KELLY JOHANARAMIREZ RENDONIncluir valoración media (en números)
- Gabriela CarolinaArnalIncluir valoración media (en números)
- Jose MariaSanchez TrejoIncluir valoración media (en números)
- Maria CristinaVazquezIncluir valoración media (en números)
Reforzando conocimientos y experiencias que ya tenia, sobre todo con el caso real, lo viví como gerente comercial.
- AlejandroGraterol GreinerIncluir valoración media (en números)
Bueno
- Paola SusanaUriona de RodriguezIncluir valoración media (en números)
- SandraLandaetaIncluir valoración media (en números)
- --Monica--Vazquez VazquezIncluir valoración media (en números)
- Juan PabloVaca VillarroelIncluir valoración media (en números)
Bueno.
- YounessEl achchabIncluir valoración media (en números)
Hola estoy en el capítulo 2 de la calidad de vida humana me está gustando a ver lo que viene Saludos
- Adela, EugeniaDiosanIncluir valoración media (en números)
- AlfredoGómez LeónIncluir valoración media (en números)
Demasiado interesante y didáctico para entender el valor de una buena atención al cliente ,lo recomiendo
¿Por qué pagar por un curso cuando puedes tenerlos todos?
Prueba la Suscripción ahoraO quiero saber más