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Fundamentos de ITIL para gestión de servicios de tecnología de la información

Toda persona empresaria o trabajador dependiente que espera conocer, mejorar o ampliar sus conocimientos para aplicar las mejores prácticas de TI que puedan contribuir al crecimiento de su negocio,trabajo u oficio.

Fundamentos de ITIL para gestión de servicios de tecnología de la información
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Descripción del curso

Mejorar el profesionalismo de una organización, reducir los costos de manera considerable, mejorar la disponibilidad de los servicios de TI logrando incrementar los resultados, optimizar los recursos y mejorar la escalabilidad. Entender el ciclo de vida de ITIL. Alinear los servicios de TI con los requerimientos del negocio y proveer un servicio óptimo a un coste razonable.

Contenido del curso

ITIL foundations v3

03:24:38
  • Presentación y certificación35:00AVANCE
  • Versión 2 de ITIL16:12
  • Conocer ITIL versión 325:41
  • Ciclo de vida del servicio - Parte 111:13
  • Ciclo de vida del servicio - Parte 232:35
  • Service management como práctica43:02
  • Roles20:02
  • Tecnología y arquitectura20:53

Estrategia del servicio

04:41:15
  • Conceptos genéricos41:02
  • Modelos y principios claves40:38
  • Procesos01:28:10
  • Portafolio del servicio40:58
  • Gestión financiera01:10:27

Diseño del servicio

03:39:44
  • Gestión de los niveles - Parte 125:51
  • Gestión de los niveles - Parte 224:16
  • Gestión de la capacidad48:47
  • Gestión de la disponibilidad24:22
  • Gestión de la continuidad del servicio - Parte 124:41
  • Gestión de la continuidad del servicio - Parte 223:32
  • Gestión de la seguridad- Parte 124:23
  • Gestión de la seguridad- Parte 223:52

Valoraciones

4.6/5
5 Valoraciones
  • 5 ESTRELLAS
    60%
  • 4 ESTRELLAS
    40%
  • 3 ESTRELLAS
    0%
  • 2 ESTRELLAS
    0%
  • 1 ESTRELLAS
    0%
  • Anyelo Masias Vasquez
    Anyelo
      Masias Vasquez
    Incluir valoración media (en números)

  • Jonathan Steve Garos Campos
    Jonathan Steve
      Garos Campos
    Incluir valoración media (en números)

    las bases necesarias

  • JULIO CESAR OCHOA DE VEGA
    JULIO CESAR
      OCHOA DE VEGA
    Incluir valoración media (en números)

  • Carlos Ihan Huaringa Gallo
    Carlos Ihan
      Huaringa Gallo
    Incluir valoración media (en números)

    Voy a terminar el curso y puedo decir que es el mejor que he visto mis felicitaciones ... es un buen inicio para especializarme en ITIL.

  • Ledis Rivera Changra
    Ledis
      Rivera Changra
    Incluir valoración media (en números)

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