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Comunicación eficiente con clientes y empleados

Aprende sobre los diferentes tipos de comunicación a tener en cuenta a la hora de transmitir un mensaje a tus clientes y empleados: la comunicación no verbal, la negociación, la comunicación política y mucho más...

Comunicación eficiente con clientes y empleados
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Descripción del curso

Una comunicación efectiva hacia los diferentes públicos objetivos de tu empresa puede ser la clave para impulsar tu negocio y llevarlo al éxito.

La comunicación verbal es el tipo de comunicación en la que se utilizan signos en el mensaje; mientras que la comunicación no verbal es el proceso de comunicación en el que existe un envío y recepción de mensajes sin palabras, es decir, mediante indicios, gestos y signos.

En este curso verás las diferentes técnicas que puedes poner en práctica para hablar en público, la importancia del lenguaje no verbal, los diferentes estilos de negociación para influir, manipular, o vender. También aprenderás a comunicar según las diferentes figuras políticas, dar presentaciones efectivas y comunicar para la Dirección.

Además de aprender todas estas cosas, serás capaz de identificar quién es un buen orador (o malo), si usa un buen apoyo visual, si sus argumentos son buenos o malos, etc.

A la hora de negociar es muy importante saber hablar bien. Por eso, en este curso, aprenderás técnicas infalibles basadas en el correcto uso de las palabras, la estructura de un buen discurso o el peso de tus argumentaciones.

¡Apúntate a este curso completo de la Spain Business School sobre comunicación empresarial para aprender a comunicarte con tus clientes, tus empleados o la Dirección de tu empresa!

Contenido del curso

Contenidos

06:00:37
  • El arte de hablar en público53:35
  • El lenguaje no verbal01:00:20
  • El arte de negociar49:42
  • El discurso político58:59
  • Presentaciones efectivas58:06
  • Comunicación para la Dirección01:19:55

Valoraciones

4.0/5
2 Valoraciones
  • 5 ESTRELLAS
    50%
  • 4 ESTRELLAS
    0%
  • 3 ESTRELLAS
    50%
  • 2 ESTRELLAS
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  • 1 ESTRELLAS
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  • Marta Mestre Bachiller
    Marta
      Mestre Bachiller
    Incluir valoración media (en números)

  • Ramón Estevez
    Ramón
      Estevez
    Incluir valoración media (en números)

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